Dépannage

  • Impossible d’installer l’application : « La vérification de la signature électronique a échoué. »

Si cette erreur se produit lors de l’installation de l’application, il faut s’assurer que le paramètre de vérification de la signature ait la valeur « Ne pas vérifier »

  • Erreur d’authentification

Si lors de la connexion le message suivant se produit « Connexion impossible veuillez vérifier les informations de connexions », il faut tout d’abord s’assurer que les identifiants de connexions sont correctes. Si l’erreur persiste il faut suivre cette procédure pour corriger le problème.